Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

MODE D'EXPÉDITION

Toutes nos expéditions sont effectuées en colis Internationale avec Tracking Number (Numéro de suivi).

LIEU DE LIVRAISON

Les articles offerts sur notre site Web ne peuvent être livrés qu’à des adresses suivantes Belgium, France, Germany, Jersey, Luxembourg, Monaco, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom.
Les envois vers l’Amérique du Nord, l'Afrique, l'asie, l'Australie ne sont pas disponibles pour le moment.

DÉLAI DE FABRICATION ET DE LIVRAISON

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai de trois à cinq jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux, y compris le Cyber lundi et le lendemain de Noël. Une personne doit être disponible entre 9 h et 17 h pour recevoir la marchandise livrée. Cette personne doit pouvoir signer et confirmer que les biens reçus sont bien ceux qui ont été commandés. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels que les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Par ailleurs, les articles peuvent être expédiés en envois séparés. En général les délais constatés sont en moyenne de 7 à 9 jours ouvrés.

DROITS DE DOUANE ET TAXES

Toute commande sur le site et livrée, pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Phuketwebhouse n'est pas tenu de vérifier et d'informer ses clients des droits de douane et taxes applicables.

FRAIS D'EXPÉDITION

Tous nos articles sont expédiés avec un numéro de suivi International (Tracking Number) qui vous sera transmis lors du traitement de votre commande.
Des frais d’expédition fixes seront appliqués à toute commande d’une valeur de moins de 35€, et les frais d'expédition sont sont calculés en fonction du nombre d'articles commandés, faisant partie d'une même expédition et vers une seule adresse de livraison. Toutes les commandes de plus de 120 € bénéficieront d’un service de livraison Internationale avec suivi sans frais. Pour demander un mode de livraison supérieur, communiquez avec contact@lascaz.com pour connaître les frais connexes. Les taxes de vente applicables seront fonction de la province ou du territoire où l’envoi est effectué. En période promotionnel sur certains articles, les frais d'expéditions peuvent être gratuite, uniquement durant cette période promotionnelle.

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : contact@lascaz.com